Termos e condições gerais de uso do site


O Imotopeças lhe convida a ser um usuário do site www.imotopecas.com.br e a conhecer os termos de condições e uso.

O presente termo aplica-se aos internautas que utilizam o site www.imotopecas.com.br para comprar os produtos e serviços oferecidos no marketplace Imotopeças Digital de Varejo de Motopeças, Acessórios e Duas Rodas Ltda, empresa com sede na Alameda Tocantins, 75 – 2º andar – Sala 210 – CEP: 06455-020 – Barueri – SP, adiante denominado Imotopeças, bem como de terceiros anunciantes do site de forma definida nestes termos e condições de uso.

O presente site destina-se a disponibilizar produtos e serviços vendidos no Imotopeças pelos lojistas parceiros.

Ao navegar neste site, o visitante declara ter lido, compreendido e aceito os Termos e Condições e Uso que o regem e todos os outros alertas e avisos que possam aparecer vinculados a assuntos tratados nos referidos Termos.

1 DEFINICÕES

Os termos abaixo descritos, quando empregados no presente Termos e Condições e Uso do Imotopelas, terão os seguintes significados:

Internautas: todos aqueles que de alguma forma acessa o site do Imotopeças, clientes ou não.

Clientes: Pessoas que efetuaram aquisição de produtos ou serviços oferecidos pelo site www.imotopecas.com.br

Conta de acesso: Credencial digital formada pela combinação de login e senha, única e intransferível para cada usuário do site, que dará permissão ao usuário ingressar na área Minha Conta e realizar compras.

Site: Página da Internet.

Usuário: Todo visitante autenticado no site.

Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo site.

Minha Conta: área restrita do site www.imotopecas.com.br, onde os usuários inserem suas informações cadastrais.

Lojistas Parceiros: Pessoas jurídicas que anunciam seus produtos e serviços por meio do marketplace Imotopeças, únicos responsáveis pela composição do anúncio, tendo ele ou não oferta, entrega, suporte, atendimento ao cliente e procedimentos que estejam diretamente ligados com a venda ou entrega dos produtos e serviços anunciados.

2 FINALIDADE DO SITE

O Usuário do Imotopeças tem a sua disposição uma série de produtos e serviços podendo estes ser oferecidos das seguintes maneiras:

I – Diretamente pelo Imotopeças, através de seus fornecedores

Produtos oferecidos diretamente pelo Imotopeças: as condições de venda, preço e entrega destes produtos são definidas diretamente pelo Imotopeças, que se responsabiliza por elas.

II – Diretamente pelos lojistas parceiros de seus próprios produtos e serviços no marketplace.

Produtos oferecidos diretamente por lojistas parceiros: as condições de venda, preço e entrega destes produtos são definidos diretamente pelo lojista parceiro, identificado no anúncio.

Ao navegar no site fique atento para verificar se um produto é vendido diretamente pelo Imotopeças ou pelo lojista parceiro.

O cliente está ciente e de acordo que o Imotopeças não se responsabiliza pela existência, entrega, qualidade, quantidade, vícios ou defeitos dos produtos e serviços vendidos no marketplace diretamente por lojistas parceiros, devendo o cliente, nestes casos, abrir a reclamação e o Imotopeças fará a intermediação entre o cliente e o lojista parceiro para que resolvam qualquer eventual problema.

3 QUEM PODE SE CADASTRAR?

a)     Para ser um usuário do site Imotopeças basta que o internauta preencha o formulário de cadastro disponível no site.

b)     O usuário precisa ter capacidade legal para contratar, isto é, ser maior de 18 anos ou emancipado. Sendo menor de idade, seu responsável legal terá de arcar com as consequências dos atos praticados em nome do usuário.

c)     O usuário que se cadastral no site Imotopeças utilizando dados de terceiros poderá incorrer em prática de crimes, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

4 CADASTRO, CONTA DE ACESSO, LOGIN, SENHA E SEGURANÇA

a)     Para que o usuário possa concluir sua compra, faz-se necessário o cadastramento no site Imotopeças. O usuário deverá preencher todos os campos obrigatórios com informações exatas e verdadeiraas, responsabilizando-se, inclusive, em atualizar as informações de cadastro sempre que ocorrer alguma alteração. O usuário responde legalmente perante a veracidade e autenticidade das informações prestadas ao site, isentando o Imotopeças de qualquer responsabilidade neste sentido.

b)     Caso o Imotopeças constate qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo usuário ou ilegalidade em sua conduta, poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou cancelar a correspondente conta de acesso. Tal medida, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer.

c)     A qualquer momento o Imotopeças poderá cancelar ou ainda recusar o cadastro de um usuário, mesmo já previamente aceito, em casos de desconformidade com as regras e políticas destes Termos e Condições de Uso ou incorporadas a este por referência. Cadastro em duplicidade feitos por um mesmo usuário poderão também ser cancelados.

d)     Ao preencher o cadastro, o usuário escolherá login e senha de sua preferência, de acordo com a disponibilidade do sistema, sendo certo que, o usuário deverá atentar para as informações de segurança, inclusive no que diz respeito a troca e atualização de senhas. Caso o usuário deseje trocar seu login e senha, este deverá seguir as orientações previstas no site.

e)     O cadastro do usuário e a sua senha são pessoais e intransferíveis, sendo vedado aos usuários a cessão, venda, aluguel ou qualquer outra forma de transferência.

f)      O usuário será o único responsável por seu login e senha e responderá por todos os atos praticados sob sua conta de acesso. Portanto, é dever do usuário zelar pela guarda e confidencialidade de sua senha.

g)     O usuário está ciente que deve notificar imediatamente o Imotopeças sobre o extravio, perda, roubo ou qualquer uso não autorizado de sua conta de acesso, além de qualquer quebra de segurança de seu conhecimento. Diante dessas situações, constitui também obrigação do usuário alterar imediatamente a sua senha.

h)     O Imotopeças não solicita a senha ou informações financeiras de seus usuários ou clientes por e-mail, em hipótese alguma.

5 INFORMAÇÕES

O Imotopeças empregará seus melhores esforços no sentido de manter as informações que disponibilizar em seu site o mais precisas, atualizadas e completas, o quanto possível. No entanto, não se responsabiliza por imprecisão, erro, fraude, inexatidão, insuficiência ou divergência nas informações, dados, imagens, vídeos ou outros conteúdos relacionados às comunicações.

O usuário está ciente de que, no que se refere aos produtos e/ou serviços oferecidos pelos lojistas parceiros, às informações constantes no site são de exclusiva responsabilidade do lojista parceiro, inclusive as informações relativas às respostas e perguntas trocadas entre o usuário e o lojista parceiro sobre os produtos e serviços por eles divulgados no site Imotopeças.

6. CARACTERÍSTICAS PARA MELHOR NAVEGAÇÃO

O usuário é responsável por instalar os aplicativos eventualmente necessários para a visualização dos conteúdos disponíveis no site Imotopeças e adotar o navegador de sua preferência conforme padrão HTML utilizado.

7 PRIVACIDADE DE NOSSOS VISITANTES

O Imotopeças possui política expressa sobre a privacidade dos dados obtidos por meio do site. As informações de cadastro e demais informações sobre os usuários estão sujeitas a tratamento definido na referida política.

Para maiores informações, consulte o documento “Política de Privacidade”. Tal documento constitui parte integrante e indissociável dos Termos e Condições de Uso do Site Imoptopeças.com.br e deverá ser lido atentamente por todos os Usuários.

Na hipótese das disposições contidas nos Termos e Condições de Uso conflitarem com as disposições previstas na Política de Privacidade, observar-se-á o disposto no documento que trate do tema com especificidade. 

8 COMO AVALIAR E COMENTAR SOBRE UM PRODUTO?

No Imotopeças seus comentários são sempre bem-vindos, e você pode expressar sua opinião sobre um produto adquirido utilizando nossos canais de atendimento. Tal opinião não deve ser tomada como manifestação oficial do Imotopeças, mas sim como uma declaração concentrada na experiência dos próprios usuários, relacionadas a um determinado produto oferecido pelo Imotopeças ou por lojistas parceiros. Feita de forma espontânea e colaborativa, sua opinião torna-se muito útil para ajudar outros usuários ou internautas a tomar decisões sobre a compra deste produto.

É importante que o espaço destinado a seus comentários somente seja utilizado para o fim que se destina: Avaliar os produtos oferecidos no Imotopeças. Comentários ou publicações em desacordo com as normas do Imotopeças poderão ser removidos.

O conteúdo de cada comentário não é de qualquer forma revisado, monitorado, alterado ou modificado previamente pelo Imotopeças, sendo de única e exclusiva responsabilidade do usuário que o publicou.

Agora que você já sabe que sua opinião é fundamental para o Imotopeças, conheça e leia com atenção as regras para comentar no site:

a)     Como publicar meu comentário?

Para avaliar ou comentar sobre um produto vendido no site Imotopecas.com.br, acesse a página do próprio produto. Para que você possa avaliar ou comentar um produto é preciso ter cadastro no Imotopeças.

 

b)     Meu comentário será publicado?

Todos os comentários serão publicados, entretanto, em razão de violação da legislação em vigor, dos Termos e Condiçes de Uso do Site e ou das demais políticas do Imotopeças, seu conteúdo poderá ser removido.

Quais comentários desrespeitas as regras de comentário?

Serão removidos do Imotopeças os comentário que:

  • Sejam contrário à Lei vigente, aos Termos e Condições de Uso do Site, seus anexos e demais políticas do Imotopeças.
  • Não sejam relacionados à avaliação de produtos, como por exemplo, perguntas, dúvidas ou questionamentos sobre um produto, serviço, situação de um pedido, perguntas ou sugestões, o usuário deverá entrar em contato com o Imotopeças por meio dos canais de atendimento disponíveis no site.
  • Contenham mensagens com informações pessoais, tais como números de telefone, endereços, informações de cartão de crédito, número de conta bancária ou de quaisquer outros dados, próprios ou de terceiros. Entretanto, é permitido informar o seu nome completo no comentário. Dados como e-mail ou telefone, somente devem ser informados quando e se solicitado pelo Imotopeças.
  • Mencionem outro produto que não seja o item em avaliação.
  • Contenham indícios ou referência a violência, pedofilia, pornografia, supostas ações violentas de modo geral, bem como atividades ilícitas, como menção ao uso e tráfico de drogas e instigação a práticas criminais.
  • Contenham conteúdos relacionados com injúrias raciais, prática de racismo, discriminação, comentários preconceituosos e opiniões ofensivas em relação a qualquer pessoa ou grupo, como mensagens depreciativas com base em atributos físicos, nacionalidade, idade, origem, religião, etnia, sexo e orientação sexual.
  • Não tiverem o número mínimo de 10 (dez) caracteres.
  • Contenham palavras de baixo calão. Há algumas exceções, como no caso da marca ou do produto conter, de fato, menção a alguma gíria, por exemplo.
  • Contenham hiperlinks ou URLs, além de links para fotos, vídeos e músicas não relacionados ao produto, ou conteúdos que violem direitos autorais, marcas e/ou outros direitos de propriedade intelectual de terceiros. O conteúdo do link inserido pelo usuário também deve obedecer às regras destes Termos e Condições de Uso.
  • Sejam identificados ou especificados em decisões judiciais e/ou notificações de titulares de direitos, incluindo, mas não se limitando a direitos de propriedade intelectual e de direitos de imagem.
  • Sejam relacionados à prática de publicação em escala, como spams.

O descumprimento do presente Termos e Condições de Uso autorizam o Imotopeças, a qualquer tempo, a retirada do conteúdo e o cancelamento da conta de acesso do usuário, sem necessidade de qualquer aviso prévio, não gerando ao usuário direito de indenização sob qualquer pretexto.

Para maiores informações consulte também nossa Política de Privacidade.

9. DIREITOS AUTORAIS E PROPRIEDADE INTELECTUAL

O uso comercial da expressão Imotopeças como marca, nome empresarial ou nome de domínio, bem como os conteúdos das telas do site imotopecas.com.br, assim como os programas, banco de dados, redes, arquivos que permitem que o usuário acesse e use através de sua conta são de propriedade do Imotopeças e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais, sendo vedado o uso pelo usuário , salvo autorização previamente concedida por escrito.

Ao acessar a página do Imotopeças, o usuário declara que respeitará todos os direitos de propriedade intelectual e os decorrentes da proteção de marcas registradas da mesma, bem como de todos os direitos referentes a terceiros que porventura esteja, ou estiveram, de alguma forma, disponíveis no site do Imotopeças. O simples acesso ao site do Imotopeças não confere ao usuário qualquer direito de uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes, obras literárias, artísticas, litero-musicais, imagens, vídeos, símbolos, entre outras, que nele estejam, ou estiveram, disponíveis muito menos dos lojistas parceiros relacionados no site Imotopeças.

A reprodução dos conteúdos descritos anteriormente está proibida, salvo se previamente autorizado por escrito pelo Imotopeças.

É permitido fazer somente o arquivo temporário do site do Imotopeças, sendo vedada sua utilização para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra que contrarie a realidade para o qual foi concebido, conforme definido neste Termo. São igualmente proibidas a reprodução, distribuição, divulgação, adaptação, modificação, utilização, edição, disponibilização em qualquer meio de comunicação, total ou parcial, dos textos, figuras ou gráficos que compõe o presente site, sem a expressa autorização do Imotopeças, sendo permitida somente a impressão de cópia para uso e arquivo pessoal, sem que sejam separadas as partes que permitam dar o fiel e real entendimento de seu conteúdo e objetivo.

Qualquer outro tipo de utilização de material autorizado, inclusive para fins editoriais, comerciais ou publicitários, só poderá ser feito mediante prévio e expresso consentimento do Imotopeças e respectivos lojistas parceiros presentes no site do Imotopeças.

O usuário assume toda e qualquer responsabilidade pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras, imagens, vídeos e afins, de todo e qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial do site do Imotopeças ou de seus lojistas parceiros, tanto de caráter civil quanto criminal.

Qualquer reutilização do material autorizado deverá ser objeto de uma nova autorização do Imotopeças. Seus lojistas parceiros possuem orientações próprias, portanto, o interessado deverá conhecer as políticas de uso de material protegido por propriedade intelectual deste.

A autorização para utilização do material solicitado não poderá ser transferida a terceiros, mesmo que vinculados ao usuário por alguma razão, salvo se mediante prévia autorização por escrito do Imotopeças ou de seus lojistas parceiros, conforme o caso.

A utilização do material não autoriza o usuário a expor terceiros ao ridículo, criar uma obra de caráter ilegal, difamatória, obscena ou imoral, que possa violar a ética, a moral e os bons costumes, sob pena de arcar com as penalidades aplicáveis pela legislação vigente.

Qualquer utilização não contemplada na presente autorização será considerada como uma violação dos direitos autorais e sujeitas as sanções cabíveis na Lei No 9.610, de 19 de fevereiro de 1998, que protege os direitos autorais no Brasil.

A eventual retirada de qualquer anúncio, artigo, vídeo, notícia ou fotografia reproduzido pelo site Imotopeças em decorrência de alguma reclamação, deverpa ser sempre compreendida como uma demonstração de nossa intenção em evitar pendência com relação ao assunto e, jamais, como reconhecimento de qualquer infração pelo Imotopeças a direito de terceiro ou de possuir culpa sobre o ocorrido.

As fotos e imagens utilizadas no site do Imotopeças podem não refletir seu tamanho original ou situação atual do cenário reproduzido, sendo meramente ilustrativas.

10 RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

O Imotopeças adota todas as medidas para informação e segurança de seus usuários. Assim, o usuário assume todos os ônus e responsabilidades decorrentes dos atos que praticar no site do Imotopeças e daqueles que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de sua conta de acesso.

O usuário é o único responsável pelas informações que prestar ou divulgar no site do Imotopeças. O usuário se compromete a indenizar o Imotopeças e seus lojistas parceiros por quaisquer prejuízos e danos que causar em decorrência de suas ações ou omissões que violem as disposições contidas na legislação vigente ou nos Termos e Condições de Uso do site Imotopeças.

O usuário autoriza o Imotopeças a proceder à restituição dos tributos que tiverem sido por estes pagos, indevidamente ou a maior, para fins do disposto no artigo 166 do Código Tributário Nacional.

11 EXCLUSÃO DE GARANTIAS E DE RESPONSABILIDADE

O Imotopeças utiliza em seu site as melhores e mais modernas tecnologias para a segurança de seus usuários. No entanto, em decorrência de questões operacionais, de terceirização de serviços, o site do Imotopeças pode estar sujeito a eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade de funcionamento temporário. Quando for razoavelmente possível, o Imotopeças advertirá previamente as interrupções do funcionamento de seu site aos seus usuários.

O Imotopeças se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento do site Imotopeças.

O Imotopeças não se responsabiliza por qualquer dano ou prejuízo com envio de informações ou de conteúdo publicitário que não tenham sido disparados pelo próprio Imotopeças, sejam esses últimos legítimos ou indesejados (SPAM).

O Imotopeças não se responsabiliza por qualquer caso em que ocorra erro sistêmico que alterem dados ou informações referentes aos produtos, inclusive aos preços informados no site. Em caso de erro, o cliente será comunicado via e-mail,  ou telefone ou através da plataforma online de auto atendimento do Imotopeças, sobre o cancelamento do seu pedido. Em caso de cancelamento do pedido, a operação será anulada e os valores eventualmente pagos pelo cliente serão devolvidos pelo Imotopeças.

Em todas as promoções e parcerias os descontos contidos em nosso site não serão cumulativos, ou seja, diante de duas ou mais promoções ou descontos será necessário optar por pela que melhor lhe convém, isentando o Imotopeças e seus lojistas parceiros de qualquer responsabilidade nesse sentido.

O Imotopeças não se responsabiliza por eventuais produtos pessoais devolvidos erroneamente juntamente com os produtos do Imotopeças adquiridos através do site do Imotopeças em caso de troca, substituição ou arrependimento de compra.

Ao solicitar devolução do produto, verifique se existe algum item pessoal que foi utilizado como teste, para evitar que seja encaminhado juntamente com o item objeto de devolução. Se houver dúvida sobre o que foi encaminhado, por favor, entre em contato através do SAC do Imotopeças, ou chat, ou telefone (011) xxxx-xxxx. 

O Imotopeças não se responsabiliza pela eventual reprovação de crédito no momento da realização da compra, pois trata-se de procedimento da respectiva administradora do cartão de crédito utilizado pelo cliente no ato da compra. Informamos ainda que o Imotopeças não tem conhecimento do motivo da reprovação do crédito e de outros motivos de eventuais reprovações.

Caso ocorra a reprovação de sua compra por essas razões, entre em contato com a administradora do cartão utilizado no momento da compra para solucionar o incidente.

O Imotopeças não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento do usuário causado por falhas no sistema, no servidor ou na conexão decorrentes de condutas de terceiros, incluindo ações de softwares maliciosos como vírus, cavalo de tróia, entre outros, que possam de algum modo, danificar o equipamento ou conexão do usuário em decorrência do acesso, utilização ou navegação do site do Imotopeças, bem como a transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos nele contidos.

12 CONDIÇÕES COMERCIAIS

Processo de compra:

a)     Condições e detalhes sobre os fluxos e procedimentos de compra estão dispostos na Política de Compras do site Imotopeças.com.br, disponível no site.

b)     Somente poderão fazer uso e adquirir produtos divulgados no Site do Imotopeças pessoas físicas ou jurídicas capazes e em pleno exercício de seus direitos e obrigações, de acordo com a Lei brasileira e demais regulamentações internacionais que possam ser aplicáveis com o respectivo cadastro e criação de conta de acesso.

c)     Todos os preços e condições do site Imotopeças são válidos apenas para compras realizados no site e não aplicam as lojas físicas dos lojistas parceiros, assim como os preços e condições das lojas físicas não são válidos no site do Imotopeças.

d)     Ao concluir a formação do pedido, o usuário receberá uma mensagem do Imotopeças contendo dos dados da compra na conta de e-mail fornecida no cadastro.

e)     Os Lojistas Parceiros determinam seus fluxos e regras para a comercialização de seus produtos ou serviços conforme sua conveniência e sem qualquer interferência do Imotopeças. Sendo assim, os Usúarios devem conhecer a seguir tais procedimentos constantes dos Termos de Uso e demais documentos publicados pelo lojista parceiro, disponibilizados antes da finalização da aquisição do produto ou serviço do lojista parceiro no site do Imotopeças.

Meios de pagamento e reembolso de valores:

a)     Caso o Usuário opte pelo boleto bancário e o pagamento não seja efetuado até a data do vencimento do título o pedido será automaticamente cancelado.

b)     Se preferir pagar utilizando cartão crédito, o produto será liberado somente após a confirmação da instituição financeira do cartão.

c)     O Site Imotopeças se reserva ao direito de não trabalhar com cartões de crédito emitidos no exterior.

d)     O usuário deve ficar atento a todos os detalhes do pagamento no ato da compra, pois, mesmo após o fechamento de pedido será possível a alteração da forma de pagamento caso o uso do cartão de crédito não tenha sido bem sucedido e o usuário deseje pagar de outra maneira.

e)     Destacamos que o site Imotopeças não solicita senha e dados do cartão de crédito aos seus clientes por nenhum meio. Excepcionalmente, quando houver o cancelamento ou arrependimento da compra e o pagamento se der via boleto bancário ou débito online, o Imotopeças solicitará informações de dados bancários como nome do banco, agência e conta corrente ou de poupança do cliente por e-mail, para proceder com o devido ressarcimento. Dessa forma, pedimos que o cliente que eventualmente receba um e-mail com conteúdo inapropriado ou duvidoso, não responda, desconsidere-o e se possível o encaminhe para o e-mail: atendimento@imotopecas.com.br ou entre em contato através do telefone (11) 2463-3911.

Da entrega dos produtos

a)     O Imotopeças possui política apartada para entrega, troca e arrependimento das compras realizadas, todas disponíveis no site do Imotopeças.

Da troca e devolução dos produtos

a)     O Imotopeças possui política apartada para entrega, troca e arrependimento das compras realizadas, todas disponíveis no site do Imotopeças.

b)    Entretanto, o usuário deverá observar e seguir as condições e regras próprias e exclusivas para troca e devoluções expostas pelos lojistas parceiros consoante seus produtos ou serviços comercializados.

13 PRODUTOS DE LOJISTAS PARCEIROS DIVULGADOS NO SITE IMOTOPEÇAS

Ao comprar um produto de qualquer um dos lojistas parceiros, o usuário está ciente que pagamentos eventuais estornos e ressarcimentos serão realizados exclusivamente através do site do Imotopeças.

Os produtos dos lojistas parceiros adquiridos só poderão ser devolvidos conforme a política de devolução correspondente e não poderão ser devolvidos, sob nenhuma hipótese, nas lojas físicas ou nas dependências do Imotopeças. A receptividade dos produtos pelo lojista parceiro deve ser verificada conforme publicada nos seus documentos que determinam a troca, entrega e devolução.

O usuário deverá verificar as informações do lojista parceiro referentes à entrega dos produtos, política de retorno/trocas/devolução, informações de serviço ao consumidor, Termos de Uso e Política de Privacidade disponibilizados antes da finalização da aquisição do produto ou serviço, ou ainda, disponibilizadas pelos lojistas parceiros. Assim, é esperado que o usuário esteja ciente e de acordo com as regras de comércio e navegação de ambiente digital estabelecidas pelo lojistas parceiros quando concluir a aquisição de produtos ou serviços.

14 MODIFICAÇÕES DESTES TERMOS E CONDIÇÕES

Os Termos e Condições de Uso do site Imotopeças estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Dessa forma, o Imotopeças se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente Termos e Condições de Uso. Os novos Termos e Condições entrarão em vigor após 10 (dez) dias contados de sua publicação no Site. Caso os usuários e clientes não estejam de acordo com as novas regras, deverá entrar em contato com os canais de atendimento do Imotopeças, hipótese em que se considerará rescindido seu vínculo contratual com o Imotopeças, devendo, no entanto, ser cumpridas todas as obrigações assumidas até o momento da efetiva rescisão.

Ao navegar por este Site, você aceita guiar-se pelos Termos e Condições de Uso do Site www.imotopeças.com.br que estão vigentes na data e, portanto, deve verificar os mesmo previamente cada vez que visitar este no site do Imotopeças.

15 DISPOSIÇÕES GERAIS

A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das clausulas e condições do presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.

O usuário autoriza expressamente o Imotopeças a comunicar-se com este através de todos os canais disponíveis, incluindo correio eletrônico (e-mail), celular, SMS, Whatsapp, entre outros, ficando ressaltado que a principal via de informação para o usuário é o site do Imotopeças. 

Este site www.imotopecas.com.br tem como base o horário oficial de Brasília.

O Imotopeças é uma empresa que respeita seu consumidor, disponibilizando a seus clientes canais de atendimento para tratamento eficiente de dúvidas, reclamações e sugestões, sempre em respeito ao Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/1990) e a legislação em vigor. Além disso, o Imotopeças reafirma seu compromisso de cooperação com as autoridades e demais órgãos públicos, assegurando a seriedade no uso da Internet no Brasil e o fomento ao crescimento do Comércio Eletrônico.

16 LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os usuários do Site se submeterem ao Foro do domicilio de seis consumidores.

17 DÚVIDAS

17.1 Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato:

Via chat acessando o site no endereço eletrônico www.imotopecas.com.br, clicando em chat online, atendimento ao consumidor. Horário de atendimento de segunda a sexta-feira, das 09:00 horas às 18:00 horas. Aos sábados, domingos e feriados o chat fica off-line e as respostas serão encaminhadas no próximo dia útil por e-mail.

Pelo telefone (11) 2463-3911 que atende de segunda a sexta-feira, das 09:00 horas às 18:00 horas. Não atende aos sábados, domingos e feriados.

Via site, acessando endereço eletrônico www.imotopecas.com.br, clicando em Fale Conosco.

Estes Termos e Condições de Uso encontram-se registrados no Cartório de Títulos e Documentos da Comarca de São Paulo – SP.